Податоци за продавачот

Продавач на производите преку веб-страницата е:

Роза Канина ДООЕЛ Ресен

Веб-страница: www.alternativna-medicina.com.mk

Контакт: tome.rozakanina@gmail.com

Производи и информации

Сите производи понудени на веб-страницата се прикажани со опис, фотографии и основни информации со цел корисникот да може да донесе информирана одлука при купувањето.

„Роза Канина ДООЕЛ“ се стреми сите информации за производите да бидат точни и ажурирани, но го задржува правото на ненамерни технички, печатни или административни грешки во описите, цените или фотографиите.

Производите треба да се користат согласно декларацијата, составот, упатството за употреба и информациите наведени на пакувањето.

Нарачување на производи

Купувањето се врши преку веб-страницата со избор на производи, додавање во кошничка и внесување на потребните податоци за реализација на нарачката.

Корисникот е должен да обезбеди точни, целосни и ажурирани податоци потребни за обработка и испорака на нарачката.

По приемот на нарачката, „Роза Канина ДООЕЛ“ може да го контактира корисникот за потврда или дополнување на потребните информации.

Потврда и откажување на нарачката

По успешно креирање на нарачката, корисникот може да добие потврда преку доставените контакт-информации.

Во случај производот да не е достапен или да постои друга причина поради која нарачката не може да биде реализирана, „Роза Канина ДООЕЛ“ ќе го извести корисникот во најкраток можен рок.

Корисникот може да побара откажување на нарачката пред нејзиното испраќање.

Цени и плаќање

Сите цени наведени на веб-страницата се изразени во денари и го вклучуваат данокот на додадена вредност, освен ако поинаку не е наведено.

Цената која важи за производот е цената прикажана во моментот на креирање на нарачката, освен во случај на очигледна техничка или печатна грешка.

Начинот на плаќање е прикажан во процесот на креирање на нарачката, пред нејзиното финално потврдување.

Испорака на производите

Испораката на производите се врши преку избраните доставни служби достапни за корисниците на веб-страницата.

Рокот за испорака зависи од достапноста на производот, местото на испорака, неработните денови и условите на доставната служба.

Корисникот е должен да обезбеди точни податоци за испорака, вклучувајќи име и презиме, адреса, град и телефонски број.

Прием на производот

Корисникот треба при приемот на пратката да ја провери состојбата на пакетот и производите.

Доколку се забележи видливо оштетување, несоодветност или разлика во однос на нарачаните производи, проблемот треба да биде пријавен во најкраток можен рок.

„Роза Канина ДООЕЛ“ ќе постапи согласно важечките прописи за заштита на потрошувачите.

Рекламации и поплаки

Корисникот има право да поднесе рекламација доколку производот е оштетен, не одговара на нарачката или има друг оправдан недостаток.

Рекламацијата треба да содржи:

• име и презиме на корисникот;
• број или датум на нарачката;
• назив на производот;
• опис на проблемот;
• фотографии, доколку се потребни.

Замена и враќање на производите

Замената или враќањето на производите се врши согласно важечките прописи за заштита на потрошувачите и условите применливи за конкретниот вид производ.

Производите со нарушено пакување, користени производи или производи отворени на начин кој влијае врз нивната безбедност, хигиена и квалитет може да бидат изземени од враќање кога тоа е дозволено со закон.

Одговорност при користење на производите

Производите се наменети за употреба согласно нивната декларација, состав, препорачана употреба и информациите наведени на пакувањето.

Информациите објавени на веб-страницата имаат информативен и едукативен карактер и не претставуваат замена за медицински совет, дијагноза или терапија од здравствен работник.

При специфична здравствена состојба, бременост, доење, употреба на лекови или алергии, консултирајте соодветно квалификувано лице.

Заштита на личните податоци

„Роза Канина ДООЕЛ“ ги обработува личните податоци согласно важечките прописи за заштита на личните податоци.

Податоците се користат за реализација на нарачките, комуникација со корисниците и исполнување на законските обврски.

Повеќе информации се достапни во Политиката за приватност .

Измени на условите

„Роза Канина ДООЕЛ“ го задржува правото да ги измени овие Општи услови за користење и продажба со цел усогласување со законски промени, промени во работењето или подобрување на услугите.

Најновата верзија на условите секогаш ќе биде достапна на оваа страница.